Regulamin oraz informacje dla klientów

I. Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

(1) Poniższy regulamin znajduje zastosowanie do wszystkich umów, które zawrą Państwo z nami jako Sprzedawcą (better foods GmbH) za pośrednictwem strony internetowej www.lactojoy.com/pl. Jeżeli nie umówiono się inaczej, stosowane ewentualnie przez Państwa własne warunki umów nie znajdują zastosowania.
(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych regulacji jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które nie mogą być w przeważającym stopniu przypisane ani jej działalności gospodarczej ani niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, dokonująca czynności prawnej w związku z jej samodzielną działalnością zawodową lub gospodarczą.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.

(2) Nasze oferty w internecie nie są wiążące i nie stanowią wiążącej oferty zawarcia umowy.

(3) Mogą Państwo złożyć wiążącą ofertę kupna (zamówienie) za pomocą internetowego systemu zamówień. W tym celu przeznaczone do zakupu towary umieszcza się w "koszyku". Poprzez odpowiednią zakładkę w pasku nawigacji mogą Państwo wywołać "koszyk"i w każdym czasie dokonać zmian. Po wybraniu strony "kasa" i podaniu danych osobowych, jak również warunków płatności i dostawy, wszystkie dane odnośnie zamówienia zostaną Państwu ponownie pokazane na stronie z podsumowaniem zamówienia. Jeżeli wybiorą Państwo system płatności natychmiastowej "PayPal-Express" poprzez kliknięcie na zintegrowany w systemie sklepu oznaczony odpowiednio przycisk, zostaną Państwo przeniesieni na stronę logowania PayPal. Po zalogowniu, zostaną pokazane zapisane przez Państwa w systemie PayPal dane odnośnie adresu i konta. Poprzez wybranie pola "dalej" zostaną Państwo ponownie przeniesieni do naszego sklepu internetowego na stronę z podsumowaniem zamówienia. Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość sprawdzić, zmienić wszelkie dane (także za pomocą funkcji przeglądarki "wstecz"), a także przerwać proces kupowania. Wysłanie zamówienia za pomocą przycisku "zamówienie z obowiązkiem zapłaty" jest równoznaczne ze złożeniem nam przez Państwa wiążącej oferty. 

(4) Przyjęcie oferty (i zarazem zawarcie umowy) następuje niezwłocznie po złożeniu zamówienia w formie tekstowej (np. wiadomość e-mail), w której zostanie Państwu potwierdzone przyjęcie zamówienia do realizacji lub dostawa towarów (potwierdzenie zamówienia). Jeśli nie otrzymają Państwo odpowiedniej wiadomości, nie są Państwo związani swoją ofertą. W takim przypadku, wszelkie spełnione do tej pory świadczenia będą niezwłocznie zwrócone.

(5) Realizacja zamówienia i przekazywanie wszelkich informacji związanych z zawarciem umowy sprzedaży następuje drogą e-mailową, częściowo w sposób zautomatyzowany. W związku z powyższym muszą Państwo zapewnić, że podany adres e-mail jest prawidłowy, odbiór wiadomości jest technicznie zapewniony i nie zostanie zablokowany przez filtry antyspamowe.

§ 3 Czas trwania umowy / wypowiedzenie umów abonamentowych

(1) Zawarta z Państwem umowa abonametowa ma uzgodniony czas trwania. W przypadku braku wypowiedzenia umowy przez jedną ze stron w formie tekstowej (np. wiadomość e-mail) w terminie 3 tygodni przez końcem okresu, na jaki została zawarta (jeżeli w danej ofercie nie przewidziano innego terminu), umowa ulega automatycznemu przedłużeniu o uzgodniony podstawowy czas trwania umowy. Jeżeli okres ten wynosi więcej niż jeden rok, umowa przedłużona zostaje jednakże tylko o jeden rok.

(2) Nie narusza to prawa do natychmiastowego wypowiedzenia umowy z ważnych powodów.

§ 4 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie prawa własności

(1) Prawo zatrzymania przysługuje Państwu tylko w przypadku występowania roszczeń z tego samego stosunku umownego.

(2) Do czasu zapłaty całości ceny za towary pozostają one naszą własnością.

(3) Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcą, znajdują dodatkowo zastosowanie poniższe postanowienia:

a) Zachowujemy prawo własności do towaru do momentu uregulowania wszystkich należności z tytułu bieżących transakcji pomiędzy stronami. Przed przeniesieniem prawa własności zabronione jest ustanawianie na towarze zastawu lub jego przewłaszczenie na zabezpieczenie.

b) Mogą Państwo sprzedać towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą. W takim wypadku jednak, na mocy niniejszej mowy cedujecie na nas Państwo wszelkie roszczenia przysługujące Państwu z tytułu dalszej sprzedaży towaru, zaś my tę wierzytelność przyjmujemy. Są Państwo uprawnieni do dochodzenia ww. wierzytelności. W przypadku nieuregulowania przez Państwa należności, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego dochodzenia ww. wierzytelności.

c) W przypadku połączenia lub pomieszania towaru, co do którego zastrzeżono naszą własność, nabywamy udział we współwłasności nowej rzeczy, którego wysokość obliczana jest jako stosunek ceny wskazanej na rachunku za towar, co do którego zastrzeżono naszą własność do wartości pozostałych rzeczy w chwili ich połączenia lub pomieszania.

d) Zobowiązujemy się, na Państwa żądanie, zwolnić towar z przysługujących nam zabezpieczeń, jeśli ich realna wartość przekracza 110% wartości zabezpieczonego roszczenia. Przysługuje nam prawo wyboru, które z zabezpieczeń zostaną zwolnione.

§ 5 Rękojmia

(1) Obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu odpowiedzialności za wady.

(2) Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcą, znajdują zastosowanie, odmiennie od ust. 1, poniższe postanowienia:

a) Przyjmuje się, że właściwość rzeczy stanowią tylko nasze własne dane i opis produktu producenta. Nie stanowią jej natomiast pozostałe reklamy, publiczne zapewnienia i deklaracje producenta.

b) Są Państwo zobowiązani sprawdzić otrzymany towar niezwłocznie i z należytą starannością pod kątem odstępstwa jakości i ilości i poinformować nas w terminie 7 dni od otrzymania towaru w formie pisemnej o oczywistych wadach rzeczy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia o wadzie przed jego upływem. Dotyczy to także później stwierdzonych ukrytych wad towaru, od momentu ich wykrycia. W przypadku naruszenia obowiązku kontroli towaru i zakwestionowania wad, wyłączone zostaje prawo dochodzenia roszczeń z rękojmi.

c) W przypadku wad dokonujemy w ramach rękojmi, według własnego wyboru, usunięcia wady lub wymiany rzeczy na wolną od wad. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się, mogą Państwo, według wyboru, żądać obniżenia ceny bądź odstąpić od umowy. Po drugiej bezsskutecznej próbie usunięcia wady, uznaje się, że usunięcie wady nie powiodło się, jeżeli nic innego nie wynika w szczególności z rodzaju rzeczy lub wady albo innych okoliczności. W przypadku usunięcia wady nie jesteśmy zobowiązani do ponoszenia wyższych kosztów, które powstały w związku z dostarczeniem rzeczy do innego miejsca niż miejsce wykonania, pod warunkiem, że dostarczenie nie jest zgodne z zamierzonym zastosowaniem produktu.

d) Prawo rękojmi wygasa po upływie roku od doręczenia Państwu towaru. Skrócony termin dochodzenia uprawnień z tytułu rękojmi nie obowiązuje w przypadku przypisanych nam, spowodowanych w zawiniony sposób szkód związanych z utratą życia, uszkodzeniem ciała lub wywołaniem rozstroju zdrowia, a także spowodowanych na skutek rażącego niedbalstwa lub umyślnie szkód lub podstępu sprzedawcy. Nie znajduje on zastosowania także w przypadku roszczeń regresowych z §§ 478, 479 BGB (niemiecki kodeks cywilny).

§ 6 Odpowiedzialność

(1) Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody związane z utratą życia, uszkodzeniem ciała lub wywołaniem rozstroju zdrowia. Dodatkowo odpowiadamy bez ograniczeń we wszystkich przypadkach umyślności i rażącego niedbalstwa, w przypadkach podstępnego zatajenia wady towaru, w przypadku przejęcia gwarancji za cechy sprzedanego towaru oraz w każdym innym przypadku uregulowanym przepisami obowiązującego prawa.

(2) Odpowiedzialność za wady w ramach ustawowej rękojmi została uregulowana w odpowiednim zapisie w informacjach dla klientów (część II) i regulaminie (część I).

(3) W kwestiach istotnych obowiązków umownych, nasza odpowiedzialność w przypadku zwykłego niedbalstwa ograniczona jest do przewidywalnych szkód, które są typowe dla umowy. Istotne obowiązki umowne są to istotne obowiązki, które wynikają z natury umowy i których naruszenie zagrażałoby osiągnięciu celu umowy, a także obowiązki, które umowa na podstawie swojej treści nakłada na nas do osiągnięcia celu umowy, których spełnienie w ogóle sprawia, że należyta realizacja umowy jest możliwa i których spełnienia mogą Państwo zwykle oczekiwać.

(4) W przypadku naruszenia nieistotnych obowiązków umownych, wyłączona jest odpowiedzialność w przypadku zwykłego niedbalstwa.

(5) Zgodnie z dzisiejszym stanem techniki nie można zapewnić, aby przekazywanie danych za pośrednictwem internetu było bezbłędne i/ lub stale dostępne. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za ciągłą i nieprzerwaną dostępność strony internetowej i oferowanych na niej usług.

§ 7 Wybór prawa, miejsce wykonania umowy, właściwość miejscowa sądu

(1) Umowa podlega prawu niemieckiemu. W przypadku konsumenta wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie narusza to ochrony przyznanej konsumentowi na podstawie przepisów obowiązujących w miejscu jego stałego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy (zasada uprzywilejowania przepisów bardziej korzystnych).

(2) W przypadku, jeżeli nie są Państwo konsumentem, lecz przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub publiczno-prawnym majątekiem odrębnym, miejscem wykonania umowy jest nasz siedziba, a sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy dla naszej siedziby. Ta sama zasada znajduje także zastosowanie w przypadku, gdy właściwym dla Państwa sądem według przepisów o właściwości ogólnej nie będzie sąd w Niemczech ani w Unii Europejskiej lub, gdy miejsce zamieszkania lub stałe miejsce pobytu w chwili wnoszenia pozwu jest nieznane. Nie narusza to prawa do wyboru innego sądu, który byłby właściwy miejscowo na mocy przepisów prawa.

(3) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o Umowach Międzynarodowej Sprzedaży Towarów nie znajdują zastosowania.


_______________________________________________________________________________________

 

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość Sprzedawcy

better foods GmbH 
Robert-Bosch-Breite 9
37079 Göttingen
Niemcy
Telefon: +49 551/20195563
E-Mail: service@lactojoy.de

2. Informacje odnośnie zawarcia umowy

Czynności techniczne składające się na procedurę zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz informacje o metodach i środkach technicznych służących wykrywaniu i korygowaniu błędów uregulowane zostały w § 2 naszego regulaminu (część I ).

3. Język umowy, utrwalanie tekstu umowy

3.1 Językiem umowy jest język polski.

3.2 Tekst umowy nie jest przez nas zapisywany. Przed złożeniem zamówienia za pomocą koszyka internetowego mogą Państwo wydrukować tekst umowy przy użyciu funkcji drukowania w przeglądarce lub zapisać go w postaci elektronicznej. Po otrzymaniu zamówienia, treść zamówienia, wymagane przepisami prawa informacje w przypadku umów zawieranych na odległość z konsumentem oraz regulamin zostaną Państwu przesłane w formie wiadomości e-mail.

4. Kodeksy dobrych praktyk

4.1 Przestrzegamy kryteriów jakości Käufersiegel określonych przez firmę Händlerbund Management AG i w związku z tym także kodeksu postępowania Ecommerce EuropeTrustmark - do wglądu na stronie: http://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf oraz http://www.ecommerce-europe.eu/website/trustmark/code-of-conduct/haendlerbund.

5. Główne cechy towarów lub usług

Główne cechy towarów i/lub usług zawarte są w opisie produktu i uzupełniających informacjach na naszej stronie internetowej.

6. Ceny i sposoby płatności

6.1 Podane w ofertach ceny i koszty przesyłki stanowią ceny końcowe. Zawierają one wszystkie składniki ceny, w tym wszelkie należne podatki.

6.2 Ceny towarów nie zawierają kosztów ich dostawy, określonych w odpowiednio opisanej zakładce na naszej stronie internetowej lub w opisie danego produktu. Koszty dostawy są wykazywane w procesie dokonywania zakupu i zostaną doliczone do wartości zamówionych towarów, chyba że zostaną Państwo z nich zwolnieni.

6.3 Dostępne sposoby płatności określone są w odpowiednio opisanej zakładce na naszej stronie internetowej lub w opisie danego produktu.

6.4 Jeżeli nic innego nie wynika z danego sposobu płatności, płatności związane z zawartą umową stają się natychmiast wymagalne.

7. Warunki dostawy

7.1 Warunki dostawy towarów, termin dostawy i ewentualne ograniczenia dostarczenia towarów określone są w odpowiednio opisanej zakładce na naszej stronie internetowej lub w opisie danego produktu.

7.2 W przypadku, gdy są Państwo Konsumentem, zgodnie z przepisami, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub przypadkowego uszkodzenia sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Państwa dopiero z chwilą wydania Państwu rzeczy, niezależnie od tego, czy przesyłka była ubezpieczona, czy też nie. Reguła ta nie znajduje zastosowania w przypadku, gdy samodzielnie dokonali Państwo wyboru przewoźnika spoza opcji dostarczenia oferowanych przez nas lub zlecili Państwo dostarczenie towaru innej osobie.

W przypadku, gdy są Państwo Przedsiębiorcą, dostawa towaru odbywa się na Państwa ryzyko.

8. Ustawowa odpowiedzialność za wady

8.1 Nasza odpowiedzialność za wady towaru określona została w regulacji „rękojmia“ w naszym regulaminie (część I).

8.2 Jako konsument, będą Państwo poproszeni o sprawdzenie towaru niezwłocznie przy dostawie pod kątem kompletności, występowania widocznych wad i uszkodzeń podczas transportu. Prosimy również o jak najszybsze poinformowanie nas oraz przewoźnika o ewentualnych zastrzeżeniach. Nawet jeśli nie spełnią Państwo tych próśb, nie będzie to miało wpływu na Państwa ustawowe roszczenia z rękojmi.

9. Czas trwania umowy / wypowiedzenie umowy

Informacje odnośnie czasu trwania umowy oraz warunków wypowiedzenia umowy znajdują się w regulacji "Czas trwania umowy / wypowiedzenie umów abonamentowych" w naszym regulaminie (część I), a także w opisach danych produktów.

Powyższy regulamin oraz informacje dla klientów zostały sporządzone przez prawników specjalizujących się w prawie internetowym i są nieustannie sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tego tekstu i przejmuje odpowiedzialność w przypadku związanych z nim postępowań. Dokładne informacje znajdą Państwo pod adresem: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

ostatnia aktualizacja: 9.05.2016